熟客反正會買，行內都咁講。所以冇人認真做
VIP Week。

我哋喺 community
聽到另一個答案。

多謝你一直咁支持我哋！

被認得

RECOGNITION

有人記得佢用咩，佢就返嚟買。

被認得，匿名真實截圖

s03 img22 anon

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VIP WEEK · 14 MAR 至 19 APR 2020嗰五個星期，
Kiehl's follower 見到嘅 feed。

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Kiehl’s VIP Week Lifestyle GWP & Haul 真實內容

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一個客開箱。下一個客，開始心動。

曬 haul真實 review對話促購再曬LOVE.SHARE.REPEAT.

50+

自發分享

Kiehl’s 顧客開箱分享 1

Kiehl’s 顧客開箱分享 2

Kiehl’s 顧客開箱分享 3

Kiehl’s 顧客開箱分享 4

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Kiehl’s 顧客開箱分享 9

Kiehl’s 顧客開箱分享 10

冇 hashtag 任務，冇抽獎條款。佢哋 share，係因為想 share。

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No.1

social-driven ecom conversion

in group

4M

post reach

1.8%

conv rate
1X vs avg

1.5X

fans base net growth

AD 17 + ORGANIC 28 · 14 Mar 至 19 Apr 2020 · ranking: Domo

VIP Week，係 7th 爬上 4th 嘅其中一個引擎。→

熟客唔係 offer 收件人。
係你最勁嘅 spokesperson。

Kiehl's (L’Oréal HK) · 2020

Kiehl’s

Kiehl’s

唔靠廣告嘅品牌，靠咩爆 900%？

睇呢個 case →

Kiehl’s · Advocacy

Kiehl’s · Advocacy

有個 fan 收到我哋嘅心意之後，自己拍咗條 making-of 片。

睇呢個 case →

Skin Nods

Skin Nods

一個 post，27萬Views。零廣告。

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下一個 No.1，
可以係你。

約 15 分鐘，免費

部分案例由團隊成員於過往崗位交付。